Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, MP MERplas Plastik Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından, Şirket Müşterilerine ("Alıcı") bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: MP MERplas Plastik Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Karacaören Sanayi Sitesi 1643. Cadde No: 34 Altındağ / Ankara
• E-posta: info@merplas.com.tr
• Telefon: 0 (312) 528 10 25

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket, aşağıdaki kanallar aracılığıyla ilgili kişisel verilerinizi toplamaktadır:

a) İletişim Formları aracılığı ile:

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi bilgisi
• Telefon numarası bilgisi
• Gönderilen iletişim mesajı içeriği

b) Şikayet Formları aracılığı ile:

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi bilgisi
• Telefon numarası bilgisi
• Şikayet konusu içeriği ve detayları

c) E-Bülten Aboneliği:

• E-posta adresi bilgisi

d) Çevrimiçi Ödeme Formu aracılığı ile:

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi bilgisi
• Telefon numarası bilgisi
• Ödeme işlemine ait tutar, durum, tarih bilgileri
• Alıcı tipi bilgisi
• Kurumsal Alıcı'lara yönelik firma unvanı bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirket, toplanan ve/veya elde edilen kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemektedir:

• Müşteri taleplerine, sorularına ve şikayetlerine yanıt verilmesi
• Teklif ve bilgi taleplerinin karşılanması
• Şikayet ve geri bildirimlerin değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınması
• Çevrimiçi ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme altyapısı sağlayıcısına iletilmesi
• E-bülten aboneliği kapsamında ürün, kampanya ve duyurulardan haberdar edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş süreçlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi

4. Hukuki Dayanaklar

• Açık Rıza Bildirimi: E-bülten aboneliği için onayınızın alınması
• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Teklif, bilgi talepleri ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Meşru Menfaat: Şikayet ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuat(lar) kapsamındaki zorunlulukların yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet alınan iş ortakları ile tedarikçilere; ilgili kurum, kuruluş ve iş ortaklarının kendi iş süreçlerini yürütmesini sağlayacağı miktar ile sınırlı olmak üzere aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara satılmamakta veya ticari amaçla paylaşılmamaktadır.

Çevrimiçi ödeme işlemlerinde; ad-soyad, e-posta, telefon numarası ve ödeme tutarı bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye aktarılmaktadır. Bu aktarım, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için zorunludur.

6. Saklama Süresi

• İletişim ve Şikayet Formları: İlgili talebin çözümlenmesinden itibaren 3 yıl
• E-Bülten Aboneliği: Abonelikten çıkma talebine kadar veya 3 yıl
• Ödeme Bilgileri: Çevrimiçi ödeme işlemlerinde kullanılan Alıcı kredi kartı veya banka kartı bilgileri Şirket'in bilgi teknolojileri altyapısında işlenmemekte veya saklanmamaktadır. Bu bilgiler, ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.'e ilgili ödeme hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla gönderilmektedir.
• Ödeme Kayıtları: işbu metnin 2.d) kısmında işlendiği belirtilen, başarılı ya da başarısız olmuş bütün ödeme işlemlerine ait olan veriler, Türk Ticaret Kanunu'nun 82. maddesi uyarınca işlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 10 (on) yıl süreyle saklanmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@merplas.com.tr adresine e-posta göndererek Şirket ile iletişime geçebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Şirket, işbu metni yasal gereklilikler ve/veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.